Марисса Ирвин приезжает за сыном, который после школы отправился в гости к новому другу, но дверь ей открывает незнакомая женщина, утверждающая, что она ничего не знает ни о каких мальчиках. Так начинается самый страшный родительский кошмар, когда привычный мир рушится в одно мгновение, а реальность оборачивается леденящей душу загадкой. Марисса, охваченная нарастающей паникой, пытается понять, куда мог пропасть ее ребенок, ведь всего несколько часов назад он был в безопасности, а теперь его следы теряются в доме, где, по словам хозяйки, никто не появлялся. Она звонит учителям, друзьям сына, проверяет все возможные места, но ответа нет, лишь нарастающее чувство безысходности и страх, что время уходит безвозвратно. Каждая минута ожидания превращается в пытку, а в голове роятся самые мрачные предположения, от которых стынет кровь и сжимается сердце.
Постепенно Марисса понимает, что столкнулась не с простым недоразумением, а с чем-то гораздо более зловещим, когда начинают всплывать странные детали, не укладывающиеся в логику обычной жизни. Она замечает мелочи, которые раньше казались незначительными, но теперь обретают зловещий смысл, заставляя ее усомниться в том, что она вообще знала о своем сыне и его окружении. Расследование, которое она ведет почти в одиночку, приводит ее в темные уголки города и ее собственной души, где правда оказывается куда страшнее, чем можно было представить. Марисса сталкивается с системой, которая не хочет ей помогать, с людьми, которые скрывают свои тайны, и с собственными страхами, грозящими поглотить ее целиком. Ей приходится пройти через ад сомнений и отчаяния, чтобы добраться до сути происходящего, и каждый шаг на этом пути стоит ей невероятных усилий, но она не может сдаться, потому что за нее борется материнское сердце, не знающее покоя. В конечном счете, ее поиски превращаются не просто в попытку найти пропавшего ребенка, а в борьбу за саму возможность верить в добро и справедливость в мире, где тени кажутся длиннее света, а надежда становится последним прибежищем тех, кто отказывается смириться с ужасом реальности.